Platební a reklamační podmínky

Tento dokument definuje platební a reklamační podmínky vzdělávacího portálu uwendaki.pro. Provozovatelem portálu je nezávislá organizace Senior Finance o.p.s. Hlavním a neměnným pravidlem tohoto portálu je stoprocentní bezplatnost všech služeb. Uživatelé na tomto webu neprovádějí žádné finanční transakce ani platby. Portál neobsahuje žádné platební brány, čísla účtů ani výzvy k platbám. Neprodáváme žádné tištěné knihy, kurzy ani prémiové přístupy.

Vzhledem k bezplatnosti webu nevzniká žádný smluvní vztah založený na koupi zboží. Uživatelé nemohou požadovat vrácení peněz, protože žádné peníze neposílají. Reklamace se mohou týkat výhradně technické funkčnosti webových stránek. Pokud uživatel zjistí chybu v zobrazení textu, může na ni upozornit lektory. Upozornění na nefunkční odkazy lze zaslat prostřednictvím obecného formuláře. Provozovatel se pokusí nahlášené technické nedostatky odstranit v co nejkratším čase.

Reklamace věcné správnosti informací bude posouzena naším edukačním týmem. Uživatel nemá nárok na finanční odškodnění v případě nedostupnosti stránek. Veškeré stížnosti jsou vyřizovány bezplatně a bez zbytečných průtahů. Portál nenese odpovědnost za chování třetích osob či poskytovatelů internetu. Informace na portálu jsou pravidelně kontrolovány z hlediska aktuálnosti. Uživatel bere na vědomí, že texty vyjadřují obecná doporučení lektorů.

Technické dotazy k funkčnosti webu můžete směřovat na naši podporu. Zásadně odmítáme jakékoli požadavky na platby od cizích osob jménem našeho portálu. Pokud vás někdo kontaktuje s výzvou k platbě za naše moduly, jde o podvod. Bezplatnost je základním pilířem naší transparentní politiky pro Google Ads. Všechny nahlášené podněty nám pomáhají zlepšovat kvalitu vzdělávacího obsahu. Tento dokument je volně přístupný všem návštěvníkům bez omezení. Změny těchto podmínek jsou účinné dnem jejich publikace na této stránce.